江苏雨润物业服务有限公司
行业:房地产开发    性质:民营    地区:锦城
规模:100-499人    
地址:临安锦北街道
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物业客服主管

2018-09-20 浏览: 2人投递简历
¥面议
职位信息
职位性质:全职
职位类别:客服经理/主管
招聘人数:1人
工作地区:锦城
性别要求:女
年龄要求:不限
学历要求:高中
工作年限:3-5年
职位描述
岗位职责:
1、负责物管处客服工作,全面对客服工作进行指导、监督及管理。
2、负责业主投诉,客户满意度的提升工作。
3、负责社区文化活动的制定及开展,推进客户的沟通、关系维护工作。
4、负责本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告。
5、负责督导检查物业管理费的收缴情况,及时推进收费进度。

6、制定部门工作计划及日常员工培训和管理。
7、根据财务部提供的统计缴费情况,对欠费现象及时解决。
任职条件:
1、大专以上学历,年龄40周岁以下,男女不限,3年以上物业客服管理工作经验,持有物业上岗证者。
2、熟悉当地物业法律法规及物业服务等级标准。
3、良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与业主进行沟通。
联系方式
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!
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