工作内容：
1、为各大平台顾客解答问题，回复咨询，引导顾客促成销售并及时对客户的相关信息标注为CRM数据分析提供支持。
2、订单确认处理，跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
3、收集客户建议，分析顾客需求，并及时反馈给上级。
4、关注日常接待数据，提升转化率，响应时间，服务满意度。
5、协助处理简单的售后问题，并能优质高效的完成上级交代的其他工作、
任职要求：
1、有责任心，有独立处理问题的能力。
2、熟练操作电脑和使用互联网。
3、有半年以上电商客服经验，无经验都需要有较强的学习能力。
4、良好的语言表达能力，思维敏捷。
5、能坚持客户第一的原则，主动提供服务，提高店铺销售额。
6、异地客服或外包公司勿扰

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