岗位职责  
1. 负责淘宝、拼多多、抖音商城等电商平台的客户咨询与售后处理，确保及时响应与高效解决。  
2. 熟悉各平台业务流程，提供专业商品信息与购买建议，提升客户满意度。  
3. 跟进订单状态，协调物流与仓储部门处理异常情况，保障订单顺利完成。  
4. 收集并整理客户反馈，推动产品优化与服务改进。  
5. 积极参与团队培训与学习，持续提升业务能力与服务水平。  

任职要求  
1. 具备电话客服或者淘宝等平台销售经验者优先。 
2.大专及以上学历。
3.学习能力较强，认真负责者优先。

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