礼宾主管
4500-6500元/月
五险工作餐环境好管理规范交通方便旅游有年假晋升快职工宿舍包食宿
职位描述
工作职责： 1、VIP与宾客接待：负责重要宾客的迎送、入住办理、房间介绍，并提前检查房间准备情况，确保宾客满意度。 2、宾客沟通与关系维护：主动与宾客沟通，了解其喜好、特殊需求及对酒店的建议，并建立和维护客史档案，为客人提供个性化服务（如生日祝福、惊喜安排）。 3、投诉与应急处理：高效、得体地处理宾客投诉和突发事件，协调相关部门解决，并记录反馈。 4、服务品质监督与提升：维护大堂区域秩序与环境，收集宾客意见并及时反馈，协助提升整体服务质量。 任职要求 1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、形象气质佳，亲和力强。具备良好的沟通表达能力，英语口语流利者优先考虑。 3、强烈的服务意识和主动解决问题的能力，需同岗位工作经验。 4、能接受早晚班，早班7:00-15:30，晚班14:30-23:00，双休 福利待遇： 1、五险、带薪年假、节日福利、生日福利。 2、提供免费工作餐与员工宿舍。 3、员工培训与广阔的晋升空间。
工作地点
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