面试过程中的小指南《这样沟通更有效》
<p> <span style="font-size:16px;"><br /> </span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><strong>1.STAR </strong></span><span style="font-size:16px;"><strong>原则</strong></span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 这一原则被誉为最经典的面试技巧。面试者将面试分解为以下问题，并在逐一解答中寻找应对办法：</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;">Situation（场景）：我遇到了一个什么样的场景？</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;">Task（任务）：我面临的任务是什么？</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;">Action（行动）：我采取了什么行动？</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;">Result（结果）：我得到了什么结果？</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 这是最基本、最核心的结构化模式，可以保证信息传递的有效性。值得注意的是，在实际表达的时候，面试者要更多地专注于“我”做了什么、贡献了什么。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 面对面试官的问题时，不妨思考一下：它跟哪一点可以挂钩？然后把问题拉到你擅长的领域，告诉面试官：为什么你应该选择我。这是一个需要练习的过程，你可以在家里，针对一些面试官可能会问的问题，事先做好准备。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><br /> </span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><strong>2.注重成果而非职责</strong></span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 很多缺乏经验的人，在面试时常犯的错误是强调自己“负责”什么，而不提自己“实现”了什么。这是没有意义的。因为面试官想知道的，是你这个人，不是你的职位。如果换一个人，这套说辞也能成立，那你跟别人的区别又在哪里呢？不要注重于“负责什么”，而是尽量呈现数据，用数据告诉对方：你的成果多么出色，多么值得对方接受。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><br /> </span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><strong>3.不懂时反问</strong></span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 很多候选人在遇到不懂的问题时，最容易有两种反应：一是陷入沉思，要求对方“给我一点时间思考”，然后断断续续讲出自己的理解；二是心态失衡，一边讲一边思考，导致内容不知所云、离题万里。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 更好的做法是什么呢？是以攻为守。具体而言，不妨大胆地告诉对方“这一块我没有接触过”，然后针对对方的提问，作一些围追拦截的询问，从面试官处获取信息。这样做，不仅能够表现你敏捷的思维和学习能力，还能够留下余地思考，即获取必要信息又避免了“沉默”的尴尬。此外，还创造了机会让面试官讲话、表达，记得在他讲完之后给予正面的反馈，比如感谢、肯定和赞扬。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><br /> </span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><strong>4.注重未来而非过去</strong></span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 面试一个新的职位，强调你过去相关的经验，和强调你对这个职位的潜力和适配性，哪一种效果更好？研究表示，人们很可能更喜欢后者。心理学家Heidi Halvorson指出，我们的大脑更关注不确定的信息，因为我们想解开它。如果这些信息是积极的、正面的，就会给我们更好的感受。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 因此，在面试时你可以通过一些方式，强调自己的学习能力、适应能力、匹配程度，并给出一些依据，让对方对你拥有更好的预期。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><br /> </span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><strong>5.结构化陈述</strong></span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 回答问题时，不要过于随意、意识流，尽量采用两种结构化的阐述方式，即总分总和PREP。前者按照“主题—分点陈述—重复主题”的形式，会给人很有条理的感觉。后者则是一个非常高效的沟通模型：（Point）我要讲的内容是什么？（Reason）理由是什么？ （Example）有什么例子来支撑我的理由？（Point要点）最后再重复一次要点。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><br /> </span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><strong>6.不要粉饰</strong></span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 面对如“你的缺点是什么？”这样的问题，不要自作聪明，用一些看似缺点的优点去包装它，这样往往会适得其反，让面试官觉得你是个不够诚实的人。正确的做法是，适当展现自己的一些小缺点，让你的形象更有血有肉。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><br /> </span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> <strong>另外面试时，这些小细节不容忽视</strong></span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 研究表明，候选人所表现出的真诚、友好、自信是面试过程中最重要的几项特质。因此，你可以从以下几个小技巧中，来展现自己的特质：</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 1.注意手势摊开的双手表示信任，十指接触成尖顶形暗示自信。这两种都是你可以大胆展示的姿态。尽量避免下压式的手势，这会带来一种力量感，很可能会使面试官不快。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 2.别笑太多微笑是一种人际交往的良好方式，但是在面试中，表露出更少微笑的候选人，会被认为更胜任工作——尤其是对于技术程度要求更高的职位。当然，不是说完全不要微笑，而是把微笑放在面试前和面试结束后，这样的效果会更好。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"> 3.表现“我们是同一类人”在心理学上，这种“相似/吸引效应”显示，在大多数情况下，我们都会喜欢跟自己更相似的人。这里的相似，包括兴趣、关注的事物、生活方式、性格、言谈举止甚至一些小习惯等，如果你觉得面试官跟你是同一类人，不妨着重展现这一点。大多数时候，人们想要的，往往未必既出色又优秀的人，而是能够良好相处的人。</span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><br /> </span> </p> <p> <span style="font-size:16px;"><span style="color:#666666;font-family:"font-size:16px;background-color:#FFFFFF;">更多好文，关注</span><span style="color:#666666;font-size:16px;background-color:#FFFFFF;font-family:"">猎杰 </span><span style="color:#666666;font-family:"font-size:16px;background-color:#FFFFFF;">临安人才网 www.liejiejob.com </span><br /> </span> </p>
