关于人际交往，30岁前必须拎得清的7件事（二）

<h1 style="font-size:24px;font-weight:400;color:#444444;font-family:微软雅黑, " background-color:#ffffff;"=""> -04-<br /> </h1> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span style="font-weight:700 !important;">不要被他人情绪左右，</span><span style="font-weight:700 !important;">学会倾听和回应情绪背后的需求</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <img src="https://ossimg.xinli001.com/20171201/ad063ddbf8c06dea1c43e9cfa671227a.jpeg" /> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span></span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>在谈话中，沟通双方的情绪状态是互相影响的。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>沟通中如果介入负面情绪，会让谈话变得非常棘手。沟通时，处理自身以及他人情绪的能力，几乎可以决定一个人的沟通水平。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>沟通低能儿，自我情绪管理能力地下，情绪阴晴不定、言语冲撞无忌，沟通稍遇不顺就浑身敌意，无论和谁相处，都容易搞出最糟糕的局面。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>普通的沟通者，遇强则强，遇弱则弱，容易被对方情绪牵着鼻子走。对方友善，他就友善，对方产生负面情绪，他也产生负面情绪，践行“以眼还眼以牙还牙”的原则。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>但沟通高手不一样，沟通高手知道负面情绪只是表象，就像孩子哭，是因为饿了，需要食物，每个负面情绪背后，都有一个没有被满足的需求。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>《请停止无效社交》这本书没有一味强调控制和压抑情绪，而是主张转换处理情绪的思维方式。负面情绪表面上是在说：“我讨厌你……”，其实是想说：“我想要……”，拎清楚这件事，沟通水平会产生质的区别。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>不成熟的沟通者把负面情绪理解成攻击和敌意，总是急着跳出来辩解和反驳。但成熟的沟通者把情绪理解成需求的表达，所以不管是雷霆之怒，还是抱怨批评，他们始终可以保持风度。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>他们之所以心平气和，之所以不会被负面情绪牵着鼻子走，不会用负面情绪对抗负面情绪，是因为他们懂得跳过情绪，去倾听和回应情绪背后的需求。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""><br /> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""><br /> </p> <h1 style="font-size:24px;font-weight:400;color:#444444;font-family:微软雅黑, " background-color:#ffffff;"=""> -05-<br /> </h1> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span style="font-weight:700 !important;">别用临时和群发式的关系维护，</span><span style="font-weight:700 !important;">伪装的殷勤真的没用</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span style="font-weight:700 !important;font-size:inherit !important;"><br /> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <img src="https://ossimg.xinli001.com/20171201/06371fd896fc4176de9e4cea5ecffd53.jpeg" /> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span></span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>我们都不喜欢临时抱佛脚的社交，不喜欢那个平时僵尸粉一样的微信朋友，上来就要我们帮忙点赞、投票、填问卷、买他在朋友圈卖的产品；不喜欢那个八百年不打交道的同学，要结婚收份子钱了才找你客套。不喜欢那个平时很少往来的亲戚，需要借钱才把你想起。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>关系是需要培养和维护的，不是一朝一夕可以速成的，不想在过程投入时间、精力、感情、资源，却一味索取，只想要单方获益的结果，即使能一时得逞，也不能一世得逞。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>这是《请停止无效社交》这本书不断强调的社交原则，因为临时抱佛脚的社交不仅无效，还让人反感。因为没有人会把有求于自己才大献殷勤的人，当做真正的朋友。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>无差别的关系维护也是无效社交。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>最典型的社交行为是群发节日祝福短信。一年365天，不论传统节日还是洋节日，是放假的大节日还是不放假的小节日，都能看到群发祝福短信，到了春节前后，更是泛滥成灾。人们对此反感之意日盛。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span><br /> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>明明知道群发的拜年短信，就算写满文采飞扬的吉利话，也一点温度都没有；明明收到毫无诚意的群发内容自己的内心也是拒绝甚至反感的，为什么还要跟着大家认认真真地走形式呢？</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span><br /> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>群发拜年短信是为了什么呢，无非是想通过送达祝福，来维系或增进关系。但群发拜年短信早就失去了这个功能，甚至开始有反作用。 <br /> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span><br /> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>人们看不到这一点吗？我看未必。可是为什么还要继续这么做呢？</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span><br /> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>《请停止无效社交》这本书认为是“人脉”二字在作祟。群发短信如此泛滥并非偶然，中国人听到“人脉”两个字眼睛是会放光的，所有人都以维系一个庞大的朋友圈为荣，但每个人的精力都是有限的。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span><br /> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>所以就采用了群发的方式来维护关系，却不知这种不分对象，无差别的方式，其实是无效社交。</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span><br /> </span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""> <span>别用临时和群发式的关系维护，伪装的殷勤真的没用</span> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""><br /> </p> <p style="color:#444444;font-family:微软雅黑, " font-size:16px;background-color:#ffffff;"=""><br /> </p> <h1 style="font-size:24px;font-weight:400;color:#444444;font-family:微软雅黑, " background-color:#ffffff;"=""><br /> </h1>