九个陌生拜访电话销售技巧
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="vwtb" style="width:670px;height:300px;color:#000000;font-family:Tahoma, "font-size:14px;background-color:#FFFFFF;"> <tbody> <tr> <td id="article_content" style="vertical-align:top;"> <p> <br /> </p> <p> 一般情况下，陌生销售是很难一次达成的，其成功交易常常可分为三部分，第一次电话拜访，第二次电话跟进，第三次促成交款。以下九个能轻松搞定98%客户的<a href="http://www.xiaoshou.cn/portal.php?mod=list&catid=45"><span>电话销售技巧</span></a>，是对这三大内容的具体介绍。 </p> <p> 第一次电话三大技巧： </p> <p> <strong> 销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。</strong> </p> <p> 第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，<a href="http://www.xiaoshou.cn/portal.php"><span>销售</span></a>员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。 </p> <p> <strong>销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。</strong> </p> <p> <strong>销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。</strong> </p> <p> 销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。 </p> <p> 第二天的跟进(第一天已经铺垫好了) </p> <p> 第二天的销售用到的五个技巧： </p> <p> <strong>销售秘技四：真实的谎言</strong> </p> <p> <strong> </strong>这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢? </p> <p> <strong> 销售秘技五：避实就虚。</strong> </p> <p> 当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。 </p> <p> <strong>销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会。</strong> </p> <p> 一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。 </p> <p> <strong>销售秘技七：博得客户的理解和同情。</strong> </p> <p> 当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。 </p> <p> <strong> 销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。</strong> </p> <p> 销售人员整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。 </p> <p> <strong>销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。</strong> </p> <p> 看销售员是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗?她是不是真的收到了这张汇款单呢? </p> <p> 这是销售的过程，但是必须保证你的产品合格，诚信是销售的前提。 </p> </td> </tr> </tbody> </table>
