1、从接单到出货的全流程跟进，协调生产排产、物流发货，落实交付节点，保障订单准时交付；
2、常态化维护客户关系，接收客户反馈，跟进客诉与售后事项，推动问题闭环，提升客户满意度；
3、对接生产、仓库、采购等内部部门，持续监控订单进度，提前识别交付风险，对订单异常及时预警并同步相关人员。
任职要求
1. 能够熟练使用 ERP 系统开展订单跟进工作，熟练运用 Word、Excel 等 Office 办公软件；
2. 拥有较强的跨部门沟通与协调能力，工作细致严谨，责任心强，可适应多订单并行、突发问题多的工作节奏，抗压能力良好；
3. 有外贸跟单、供应链管理相关从业经验者优先。

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