前厅主管（包吃住+节日福利）
5500-6000元/月
环境好工作餐职工宿舍
平台核验
营业执照
职位描述
岗位职责 1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序。 2. 协调团队成员工作，提升客户满意度与服务质量。 3. 处理客户投诉及突发事件，维护良好客户关系。 4. 监督员工考勤、仪容仪表及服务规范执行情况。 5. 定期整理并汇报前厅运营数据，优化工作流程。 6. 配合上级完成部门目标与绩效考核任务。 任职要求 1. 具备1年以上前厅管理或相关岗位工作经验。 2. 持有有效健康证，具备良好的沟通协调能力。 3. 熟悉酒店/餐饮行业服务标准与流程，能独立处理问题。 4. 有较强的责任心和团队协作精神，能承受一定工作压力。 5. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件。 6. 有良好的职业素养，注重细节，服务意识强。
工作地点
杭州市临安区临安宝龙广场 查看地图
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